Para encontrar a irmã, uma mulher lidera uma busca frenética no Chile em meio ao frenesi da mídia e à investigação policial. Inspirada em um caso real.
Após a esposa desaparecer de casa, o marido chama a polícia, um advogado se interessa pelo caso e a irmã lidera uma busca pela região.
A polícia recebe uma carta anônima. Pizarro investiga por conta própria, com a ajuda de dois colegas, e oferece seus serviços à família da mulher desaparecida.
A mídia cerca a residência da família Montes. Mário levanta suspeitas quando surgem inconsistências entre seu depoimento e o registro das ligações feitas por Verônica.
Mário considera Cecília e o marido como suspeitos. Braulio e Nora perdem a esperança na investigação. Uma descoberta revela a negligência das autoridades.
Após mostrar o relatório final da perícia para Cecília, Pizarro e sua equipe aprofundam suas pesquisas. Anos depois, uma nova pista reabre o caso.
Uma confissão reacende a esperança da família de encontrar justiça, mas a falta de provas ameaça o caso. Kari faz uma pergunta dolorosa ao pai.