Charlie Morningstar, a Princesa do Inferno, tem dificuldades para convencer anjos e demônios de que toda alma pode ser redimida. Cante e xingue junto nessa comédia animada e musical para maiores sobre segundas chances.
Charlie apresenta ao Paraíso seu plano de reabilitar as almas dos pecadores através de seu Hotel. Vaggie reúne os funcionários para fazer um comercial de divulgação do Hotel.
Os "Vês": Vox, Velvette e Valentino dominam sua parcela do Inferno sem concorrência, mas o retorno de Alastor é um sinal de preocupação. Enquanto isso, um novo hóspede no Hotel testa a paciência de Angel.
Enquanto os hóspedes e funcionários do Hotel aprendem sobre confiança, uma informação revelada em uma conferência de Soberanos faz com que a reunião seja uma desfeita.
Angel tem dificuldades para conciliar seu tempo no trabalho e no Hotel. Charlie decide que é hora de bancar o status de "Princesa" para o chefe de Angel.
Charlie hesita em pedir ajuda ao seu pai, Lúcifer. Enquanto isso, uma visita inesperada chega para agitar as coisas no Hotel.
Charlie e Vaggie vão ao Paraíso para falar com quem está acima de Adão. Enquanto isso, uma reunião explosiva dá a Angel a oportunidade de mostrar o quão longe ele chegou.
Com segredos revelados e o Hotel na mira, Charlie e Vaggie devem fazer o que puderem para proteger seu lar e evitar a destruição, não importam os meios.
Neste final de primeira temporada, todas as apostas estão encerradas. O confronto entre as legiões do Inferno e do Paraíso se inicia.
Com a vitória de Charlie sobre o exército do Paraíso, o recém-reformado hotel fica lotado de novos hóspedes. Mas como ela poderá se certificar que eles todos estão lá pelos motivos corretos? Vox revela seu plano para que os Vês ganhem a vitória decisiva.
A redenção de Sir Pentious cria uma comoção no Paraíso, mas ninguém está feliz em ver um pecador redimido.
Charlie convida Voxtek para fazer uma reportagem no Hotel sobre a redenção de Pentious. Mas ela precisa de provas para convencer seus convidados.
Charlie tenta fazer um controle de danos aparecendo ao vivo na televisão. E Alastor chega a seu último fiapo de paciência.